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1 カスタマーサクセスはアップセル・クロスセルを担えるか？csの本質と連携戦略【対談前編】 2 10人の有志と始めた「カスタマーサクセス」 necが挑んだ全社展開までの7年の軌跡 ...
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ハイウェイは、提供する営業連携クラウド「Hiway（ハイウェイ）」が、TISインテックグループのネクスウェイに、同社のパートナーセールスにおける情報連携強化と市場拡大を目的として導入されたことを発表した。
これらの課題に対し、Oneboxは2023年にyaritori AIをリリース。「メール文の自動生成」「翻訳・トーン変換」「クレーム文の検出」などの機能を通じて、顧客対応業務の効率化を支援してきた。さらに2025年には、BPO・オンラインアシスタント ...
SalesZine Day（セールスジン・デイ）とは、テクノロジーで営業組織を支援するウェブマガジン「SalesZine」が主催するイベントです。
mojaは、ソフトバンクのグループ企業であるSB C&Sとディストリビューター契約を締結した。これにより、SB C&Sは、mojoが提供する営業組織図オートメーションツール「ulu」の取り扱いを開始した。
SaaSビジネスの成長に不可欠な機能となったカスタマーサクセス。しかし日本企業では「サポート感が強い」「数字責任がない」といった誤解も多く、その本質が見失われがちだ。本対談では、HubSpotで日本法人初のカスタマーサクセスを務め、現在は独立した川村さんの、カスタマーサクセスに ...
イー・コミュニケーションズは、従業員1,000名以上の大企業に勤めるeラーニング担当者111名を対象に「eラーニング担当者の本音調査」を実施した。
セールスフォース・ジャパン（以下、Salesforce）は、LGBTQ+コミュニティの尊厳・平等・権利を称え、支援するPride ...
TOPPANは、現存する人物の姿かたち・声をリアルに再現し、本人のような対話を可能にした分身をデジタル空間上に作成する「デジタル分身サービス」の提供を開始した。同サービスは、TOPPANグループが2025年5月に提供開始した、社内外のAI活用をグルー ...
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