ハイウェイは、提供する営業連携クラウド「Hiway（ハイウェイ）」が、TISインテックグループのネクスウェイに、同社のパートナーセールスにおける情報連携強化と市場拡大を目的として導入されたことを発表した。

これらの課題に対し、Oneboxは2023年にyaritori AIをリリース。「メール文の自動生成」「翻訳・トーン変換」「クレーム文の検出」などの機能を通じて、顧客対応業務の効率化を支援してきた。さらに2025年には、BPO・オンラインアシスタント ...

1 カスタマーサクセスはアップセル・クロスセルを担えるか？csの本質と連携戦略【対談前編】 2 10人の有志と始めた「カスタマーサクセス」 necが挑んだ全社展開までの7年の軌跡 ...

SalesZine Day（セールスジン・デイ）とは、テクノロジーで営業組織を支援するウェブマガジン「SalesZine」が主催するイベントです。

イー・コミュニケーションズは、従業員1,000名以上の大企業に勤めるeラーニング担当者111名を対象に「eラーニング担当者の本音調査」を実施した。

mojaは、ソフトバンクのグループ企業であるSB C&Sとディストリビューター契約を締結した。これにより、SB C&Sは、mojoが提供する営業組織図オートメーションツール「ulu」の取り扱いを開始した。

SaaSビジネスの成長に不可欠な機能となったカスタマーサクセス。しかし日本企業では「サポート感が強い」「数字責任がない」といった誤解も多く、その本質が見失われがちだ。本対談では、HubSpotで日本法人初のカスタマーサクセスを務め、現在は独立した川村さんの、カスタマーサクセスに ...

セールスフォース・ジャパン（以下、Salesforce）は、LGBTQ+コミュニティの尊厳・平等・権利を称え、支援するPride ...

SalesZineでカスタマーサクセス講座の講師を務める才流の高橋歩さんが、最前線を行くカスタマーサクセス組織をたずねる本連載。今回は、本社が創立50周年を迎える、日本マイクロソフトの執行役員 常務 カスタマーサクセス事業本部長 二宮稔恵さんにインタビューを実施しました。

この設問について、2014年度から12年間、各年度の新入社員の回答結果を比較したところ、「いざというときに専門性を活かして仕事をしていきたいから」は2014年度の42.5％より伸びており、2024年度は減少に転じたが、依然として高い割合を保っている。

SalesZine Day（セールスジン・デイ）とは、テクノロジーで営業組織を支援するウェブマガジン「SalesZine」が主催するイベントです。 丸1日を通してSales Techのトレンドや最新事例を効率的に短時間で網羅する機会として ...