コンビニの物販は食品・飲料が主で、全体の7割弱を占める。次に売れるのがタバコで、25～30％を占める。文房具や洗剤などの「非食品」は売上の1割にも満たず、また、粗利も食品より小さいため、あまり重要な商材ではなかった。だが近年になって、各社は非食品で特 ...

情報処理推進機構（IPA）は、企業のDX推進を目的に、日本および米国の企業のDXに関する企業戦略、人材、技術について調査・分析した結果をまとめ「DX白書」として2021年から発行してきており、今年も第4弾として、「IPA ...

ANAが新たなビジネスクラスシートの導入と、次世代機材の発注を発表した。例年こうした発表は日本国内で行われてきたが、今回は世界最大級の航空ショーという“国際舞台”を選んだ。この異例の発表には、国際的な存在感の再アピールとともに、JALとの静かなる対抗 ...

OpenAIが約30億ドル（4,300億円）という同社最大規模で、AIコーディングツールのWindsurfを買収することが明らかになった。年間収益1億ドル規模の企業への破格の評価額の背景には、アンソロピックのClaude 4がベンチマークテストで72 ...

パナソニック社員「18万人」が使うAI活用最前線、業務時間18万時間削減の裏側に迫る ...

ITサービスの現場では、ITサービス管理（ITSM）とIT運用管理（ITOM）の組み合わせによる業務の複雑化が進んでいる。急増するインシデントや手動による煩雑な対応、人手不足により、運用の負荷が増大する一方だ。こうした課題を根本的に解決するのが、24 ...

Web会議ツールの文字起こし機能の普及により、議事録作成を人力だけで行うことはほとんどなくなった。さらに生成AIを利用した要約が加わったことで、会議把握も格段に容易になっている。ただし、これらのツール群は機能の違いや利用可能なユーザーの範囲が意外と煩 ...

顧客のサービスに対する期待は高まり続けており、CX（顧客体験）が損なわれた場合には、すぐにブランドの乗り換えが検討されるという現状だ。多くの企業は、顧客が自分で問題を解決できるよう、さまざまなセルフサービスのオプションを提供しているが、顧客はオペレーターとの対話を重視する傾向にあるという。しかし、オペレーターの業務負担は増大しており、優れたCXを提供することが難しい。この課題に対し、多くのCXリー ...

日産自動車（以下、日産）が電気自動車（EV）「リーフ」の新型を発表した。2010年の初代発売から15年を経た同車種はどんな進化を遂げたのか。そして、未曽有の経営危機に直面している日産の「再建への切り札」となり得るのか。新型リーフの詳細を、モータージャ ...

海外拠点から猛反対も…積水化学に聞いた、知られざる「セキュリティ戦略」の軌跡 ...

パナソニックが挑んだ「脱・縦割り体制」、IT・OT・製品セキュリティ統合管理の舞台裏 ...

仮想化は企業のIT基盤において不可欠な存在だ。物理リソースの効率化や柔軟なシステム運用を可能にする一方で、運用の複雑さやコスト、ベンダーロックインといった課題も無視できない。特に昨今では、VMware製品のライセンス体系変更を受け、多くの企業が仮想化 ...