NPS(ネットプロモータースコア)とは、顧客ロイヤルティを把握するために「企業やブランドに対してどれくらいの愛着や信頼があるか」を数値化する指標のこと。顧客推奨度とも言われており、業績に直結するものです。そんなNPSはシンプルな11段階評価アンケートを使って算出できます。顧客 ...

～会員向けの優遇プログラムを活用できている人ほどロイヤルティが高い～ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下NTTコム ...

NPS®調査は、「Net Promoter Score（ネット・プロモーター・スコア）調査」の略称です。商品やサービス、あるいは企業について、友人や家族などに ...

NPSとは何か？   「NPS（ネット・プロモーター・スコア）」という言葉を耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか。しかし、「具体的にどのような指標なのか」「なぜ重要なのか」を正確に理解している方は意外と少ないかもしれません。 NPSは単なる顧客満足度の指標ではなく ...

ただ、npsの数値にこだわるのではなく、npsの推移を見ながら顧客満足度向上のための施策を続けることが最重要です。 NPSを実施している企業は？ Amazon・Apple・Netflixなどの世界的な企業から、東京メトロ・コクヨ株式会社・アフラックなどの日本を代表する企業まで、多種多様な業界でNPSの実施 ...

NPSを算出後、他者と比べて自社のスコアがどれくらいなのかを把握できなければ、スコアをどう捉えていいのかわからないでしょう。 今回は業界別にNPSランキングと平均値を紹介します。

ソニー生命保険株式会社のプレスリリース（2024年7月17日 16時00分）ソニー生命、NTTコム オンライン NPS®ベンチマーク調査2024「生命保険部門 請求 ...

同書では、npsが企業業績にいかに結びついているかを測定する、「プロモーター獲得成長率」という新たな指標を提示しつつ、顧客から選ばれる ...

nps研究会はトヨタ生産方式（tps）を自動車産業以外の異業種に応用・展開することを目指して、1981年1月に発足した1業種1社の企業集団であり ...

実際、npsのスコアが高い国内の「npsリーダー企業」11社を対象に2011年1月1日から10年間の株主総利回り（tsr、キャピタルゲインと受取配当金の総額 ...

NPSとは 将棋AIの読み筋とNPS 将棋 AI における NPS (Nodes Per Second) は 1 秒間に探索したノード数です。「ノード」は専門的な用語ですが「局面」あるいは「指し手」のことだと考えてください。つまり NPS は 1 秒間に探索している局面の数ということになります。